ANEXO TÉCNICO PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE RESERVACIÓN Y EXPEDICIÓN DE BOLETOS DE TRANSPORTACIÓN AÉREA NACIONAL E INTERNACIONAL.
Reflexione en torno a la lecturaq y participe en el Blog “ANEXO TÉCNICO PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE RESERVACIÓN Y EXPEDICIÓN DE BOLETOS DE TRANSPORTACIÓN AÉREA NACIONAL E INTERNACIONAL”, compartiendo la información que obtuvo de la lectura, con sus compañeros.
Retroalimente las aportaciones de dos de sus compañeros para complementar su mapa mental. Este blog estará habilitado desde el día lunes 1 hasta el día 05 de marzo.
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Ésta lectura sobre La Contratación del Servicio de Reservación y Expedición de Boletos de Transporte Aérea Nacional e Internacional nos muestra como todo tiene su reglamento muy claro y que todo debe de ir bien especificado a la hora de elaborar un contrato para la empresa o persona que pretende dedicarse a la venta (Reservación y Expedición) de Boletos de Transporte Aéreo, tener un equipo de trabajo bien capacitado así como un buen equipo técnico y un establecimiento para la elaboración de los boletos, el cual es un contrato entre la empresa y el viajero. Se podría decir que hoy en día el hombre ya está casi en su totalidad fuera de la elaboración manual de éstos boletos ya que la computadora nos ha remplazado en el mostrador, ahora es muy importante que los trabajadores tengan un buen conocimiento computacional ya que es por donde se reservarán los boletos y es ahí donde se debe tener cuidado en los datos que se piden al viajero, las promociones, los descuentos, las restricciones y en algunos casos las cancelaciones y los reembolsos, así como cualquier otra información que el viajero pueda necesitar para realizar su reservación con seguridad, de acuerdo a lo que cada aerolínea pide y la Secretaría de Comunicaciones y Transportes establece para la Expedición de boletos aéreos.
ResponderEliminarEn este anexo se menciona en lo que consiste la reservacion y expedicion de boletos de de transportacion aerea nacional e internacional asi como las condiciones que se tienen que llevar a cabo para poder practicar este servicio y poder brindarlo de manera profecional; esto abarca los requisitos,intalaciones y equipos requeridos asi como tambien las horas y dias en que se prestaran dichos servcios de expedicion de boletos, tambien menciona la importancia de que tienen las garantias en caso de necesitarlas y el cuidado que se debe de tener al momento de reservar y expedir boletos de acuerdo las tarifas que se brinden,rembolsos,reservaciones,etc.Mencionaba tambien que la cancelacion y reembolsos de los boletos de avion podran ser solicitadas sin nigun costo, al igual que algun tipo de asesorias e informacion acerca de sus vuelos.
ResponderEliminarEstoy de acuerdo que el personal que realize la reservacion y la expedicion de boletos debera estar capacitado correctamente para asi brindar seguridad y un buen servicio a los viajeros.
ResponderEliminarDe acuerdo a la lectura sobre la contratación de servicio de reservación y expedición de boletos de transportación aérea nacional e internacional ,cada aerolínea o agencia de viaje dedicada a la expedición y reservación de boletos,deberá de cubrir con ciertas normas o políticas que les pide que lleven a cabo un “instituto” con la finalidad de poder empezar a operar dentro de un mercado ,algunas de las condiciones y requisitos a cumplir son :contar con una experiencia mínima de 1 año,ser miembro activo de la I.A.T.A, efectuar cambios o cancelaciones de última hora,contar con buenas instalaciones de trabajo,tener ciertas herramientas de trabajo necesarias para la reservación y expedición de boletos,como son :impresoras de boletos, fotocopiadoras,computadoras con programas especiales,tener folletos con información sobre los servicios que da la empresa ,cubrir con ciertos horarios de trabajo ,y sobretodo que sus políticas deben de estar bien establecidas sobre la cancelación y reembolso de alguna cancelación de un vuelo de última hora,los empleados deberán de estar debidamente uniformados y capacitados .
ResponderEliminarTodos estos requisitos que deben de cubrir las líneas aéreas o agencias de viajes o cualquier otra empresa con el mismo giro de expedición y venta de boletos, son con la finalidad de brindar un servicio de calidad a sus clientes.
De acuerdo a los comentario de mis compañeras Zayra y Barbará,yo también estoy de acuerdo que cada empresa dedicada a la expedición y reservación de boletos de trasportacion aerea nacional e internacional ,deberá de establecer y definir bien sus políticas sobre la contratacion o cancelacion de alguno de sus servicios y sobretodo deberan de contar con la mejor tecnología para llevar a cabo un servicio de calidad a sus usuarios.
ResponderEliminarDe acuerdo con la lectura, estas nos muestra unas especificaciones respecto a como se debe caracterizar el servicio de una aerolinea, asi como el procedimiento a seguir para que el servicio, este dentro de los parametros legales y funcione de acuerdo a las normas que emite la IATA y la SECTUR. Y aparte de cubrir esas especificaciones, la forma en como debe de ser su personal,que muestre informacions clara, consisa y en el momento; las garantias que da un boleto, lo que este puede incluir asi como tambien algunas clausulas de exclusion.
ResponderEliminarCreo que los que estamos participando en este foro, no me queda la menor duda de que nos hemos percatado todo lo que implica esto de el boletaje aereo, y asi como lo mencionan mis compañeras Barbara, Mayela y Zayra pues creo que nos imaginabamos algo con respecto a las politicas que tenian que seguir para que el servicio se otorgue lo mas seguro y eficas posible brindandole seguridad a los clientes asi como informarnos a que procede cuando tenemos situaciones como por ejemplo lo de una cancelacion o los viajes en grupo.
ResponderEliminarCON RESPECTO A LOS COMENTARIOS DE MIS COMPAÑEROS CONSIDEDO QUE PUES LA VERDAD CADA UNO INTERPRETA DE ALGUNA U OTRA MANERA ESTA LECTURA PERO TODOS TOCANDO PUNTOS DE SUMA IMPORTANCIA DENTRO DEL TEMA ES POR ESO QUE ESTOY DE ACUERDO EN SU TOTALIDAD.
ResponderEliminarYA QUE COMO LO COMENTABA MI COMPAÑERA ZAYRA EN ESTE TIEMPO NADA SE HACE MANUAL TODO LO HACEN LAS COMPUTADORAS ES POR ESO QUE EN GRAN PARTE CONSIDERO QUE ES VENTAJA PERO PUES EN OTRAS NOP.